Política de la tienda
Estamos para ayudarte
En Transforma cuidamos cada detalle, desde el proceso de reciclaje hasta la atención que te brindamos.
Queremos que tu experiencia sea simple, humana y con sentido.
Si tienes dudas sobre talles, entregas, donaciones o productos reciclados - Escribinos -- ¡Nos encanta conversar con nuestra comunidad!
🕓 HORARIOS DE ATENCIÓN
📅 Lunes a viernes de 10:00 a 17:00
Sábados de 10:00 a 13:00 hs
📍Atendemos desde Montevideo y Ciudad de la Costa.
Respondemos todos los mensajes en un plazo máximo de 24hs hábiles (generalmente antes 😉).
📲 CANALES DE CONTACTO
📧 transforma.comunidad@gmail.com
📱 + 598 94 852 821
📸 Instagram:#transforma.comunidad
Privacidad y seguridad
🌱 1️⃣ NUESTRO COMPROMISO CON TU SEGURIDAD
En Transforma nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y financieros. Queremos que te sientas segura al comprar o comunicarte con nosotros.
Por eso aplicamos medidas técnicas y organizativas que garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que confías.
💳 2️⃣ TRANSACCIONES Y MEDIOS DE PAGO
Todas las operaciones realizadas en nuestra tienda online se procesan a través de plataformas certificadas y seguras, como Mercado Pago, que cumplen con los estándares internacionales de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Esto significa que Transforma no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta ni a ninguna información financiera sensible.
🔐 3️⃣ PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
Cumplimos con la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales (Uruguay) con las buenas prácticas internacionales de privacidad.
. Solo recolectamos la información necesaria para gestionar tus compras, consultas.
. Tus datos se almacenan en entornos seguros dentro de plataforma Wix, con campos cifrados (PII) cuando corresponde.
. No compartimos información personal con terceros.
. Podes solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de tus datos escribiendo a: transforma.comunidad@gmail.com
🖥 4️⃣ SEGURIDAD DE TU CUENTA
Para mantener tu información protegida, te recomendamos:
. No compartir contraseñas o datos de pago por redes sociales o mensajes.
. Verificar siempre que el sitio comience con https:// www.transformacomunidad.com
. Mantener tu navegador y antivirus actualizados.
🤝 5️⃣ COMPROMISO CONTINUO
La seguridad de tu información es parte de nuestro propósito de cuidar lo que importa.
Revisamos periódicamente nuestras prácticas y herramientas para garantizar que se mantengan actualizadas y seguras.
Cualquier cambio en esta política será informado en nuestro sitio web.
Cambios y devoluciones
Queremos que estes conforme con tu compra.
Si necesitas cambiar o devolver un producto, podes hacerlo dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega, siempre que esté en las mismas condiciones.
Los costos de envío corren por cuenta del comprador, salvo que se trata de un error de Transforma.
🧵 GARANTIA Y REPARACION
Si un producto reciclado llegara dañado o con un defecto, te ofrecemos reparación y reemplazo sin costo.
Nuestro compromiso es que cada artículo tenga una segunda vida útil, y que te acompañe siempre.
Compromiso con la
Comunidad
🌎 TU COMPRA TIENE IMPACTO
Cada mensaje, compra o donación ayuda a:
✅ Reducir residuos textiles
✅ Extender la vida útil de los uniformes escolares.
✅ Ayudar proyectos sociales con niños y animales.
💚 Gracias por ser parte de esta comunidad que transforma.
Métodos de pago
- Tarjetas de crédito/débito
- PAYPAL
- Pagos offline